Gobierno electrónico e-government e- gobierno

 

 E-G

Gobierno electrónico  e-government 

  e- gobierno.

Conocer las definiciones de esta concepto que ha revolucionado la Administración Pública es la forma de iniciar este proyecto:

(OCDE, 2003 a y b)

 

Define como el uso de las TIC, en particular Internet, como herramienta para alcanzar una Administración Pública mejor. El Gobierno Electrónico puede referirse a áreas más estrechas, como la distribución de servicios on-line, o más amplias, transformando la Administración Pública con el uso de las TIC al introducir el concepto de e-Gobierno.

 

Banco Mundial (2003)

 

Son los sistemas de información y las tecnologías de información y de comunicaciones (TIC’s) de los gobiernos, que transforman las relaciones con los ciudadanos, el sector privado y otras agencias estatales para promover el crecimiento del ciudadano, mejorar la entrega de los servicios, consolidar responsabilidades, aumentar la transparencia, o mejorar la eficacia del gobierno

 

Cardona (2004)

 

… existe una amplia variedad de definiciones que no generan consenso sobre el concepto de Gobierno Electrónico Las expresiones “Estado electrónico”, “Gobierno digital”, “Gobierno electrónico”, “Gobierno en línea”, “Administración electrónica” y “Estado digital”, equivalentes a las anglosajonas “electronic government”, “e-government”, “e-governance” o “e-democracy” se refieren al paradigma tecnológico asociado a la prestación telemática de servicios por parte de los poderes públicos, para: 

1. Promover más y mejores prestaciones a los ciudadanos.2. Promover puntos de acceso unificado y sencillo para satisfacer múltiples necesidades informativas y de servicios.3. Adicionar productividad, calidad y valor a los servicios.4. Promover atención personalizada. 5. Resolver trámites, consultas, reclamos y sugerencias “en línea. 6. Aumentar la participación ciudadana.7. Aumentar la calidad y reducir el costo de las transacciones dentro del Estado. 8. Reducir el costo (en dinero, tiempo, molestia y carga anímica) de tramitaciones del público. 9. Aumentar la transparencia de la gestión pública. Estas expresiones, que se han difundido globalmente para referirse a la interacción telemática dentro del estado y entre este y la comunidad, necesitan la autoridad y el medio tecnológico sobre el verdadero centro de atención que debe ser el ciudadano Una vez realizada la revisión de una lista que no es necesariamente exhaustiva ni excluyente, de las diferentes definiciones encontradas se puede concluir que el concepto de Gobierno electrónico engloba por lo menos los siguientes elementos: Implica innovación en las relaciones internas y externas del Gobierno con: otras agencias gubernamentales sus propios empleados el sector privado en sus ámbitos lucrativo y no lucrativo y el ciudadano Afecta la organización y función de Gobierno en relación con: acceso a la información ,prestación de servicios realización de trámites y participación ciudadana Busca optimizar el uso de los recursos para el logro de los Objetivos gubernamentales. Su implementación implica el paso por una serie de fases y no necesariamente consecutivas Está relacionada con la aplicación de las TIC. Es un medio, no un fin en sí mismo. (p. 68).